Политика за възстановяване на суми
СЕ ЗАВРЪЩА
Нашата политика продължава 30 дни. Ако са изтекли 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или замяна.
За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също трябва да бъде в оригиналната опаковка.
Няколко вида стоки са освободени от връщане. Нетрайни стоки като храна, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които представляват интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.
Допълнителни невъзвръщаеми артикули:
Подаръчни карти
Софтуерни продукти за изтегляне
Някои предмети за здраве и лични грижи
За да завършим връщането Ви, ние изискваме разписка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.
Има определени ситуации, при които се отпускат само частични възстановявания: (ако е приложимо)
Книга с очевидни признаци на употреба
CD, DVD, VHS касета, софтуер, видеоигра, касета или винил, който е отворен.
Всеки елемент, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсват части по причини, които не се дължат на нашата грешка.
Всеки артикул, който се връща повече от 30 дни след доставката
Възстановявания (ако е приложимо)
След като връщането Ви бъде получено и проверено, ние ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че сме получили върнатия Ви артикул. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на Вашето възстановяване.
Ако бъдете одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.
Късно или липсващо възстановяване (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с вашата компания за кредитни карти, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде публикувано официално.
След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяване.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на ceo@novcirk.com.
Предмети за продажба (ако е приложимо)
Само суми с редовни цени могат да бъдат възстановени, за съжаление не могат да бъдат възстановени артикули от продажба.
Борси (ако е приложимо)
Ние подменяме артикулите само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на ceo@novcirk.com и изпратете своя артикул на: ул. “Емилиян Станев” 9A, ап. 2, София, 22, 1407, България.
Подаръци
Ако артикулът е маркиран като подарък, когато е закупен и изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък за стойността на връщането си. След като бъде върнат артикулът, ще ви бъде изпратен сертификат за подарък.
Ако артикулът не е бил маркиран като подарък при закупуване или даряващият подарък е изпратил поръчката до себе си, за да ви я даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на сумата на подарителя и той ще разбере за връщането ви.
Доставка
За да върнете продукта си, трябва да го изпратите по пощата на: ул. “Емилиян Станев” 9А, ап. 2, София, 22, 1407, България.
Вие ще бъдете отговорни за плащането на собствените си разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Транспортните разходи не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването ви.
В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, за да може вашият обменен продукт да стигне до вас, може да варира.
Ако изпращате артикул над $ 75, трябва да обмислите използването на проследима услуга за доставка или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.
RETURNS
Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted: (if applicable)
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at ceo@novcirk.com.
Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.
Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at ceo@novcirk.com and send your item to: “Emilian Stanev” str 9A, ap. 2, Sofia, 22, 1407, Bulgaria.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.
Shipping
To return your product, you should mail your product to: “Emilian Stanev” str 9A, ap. 2, Sofia, 22, 1407, Bulgaria.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.